Επιστροφές

Η εταιρεία μας παρέχει εγγύηση όλων των προϊόντων που διαθέτει σε περίπτωση που αυτά παραδοθούν κατεστραμμένα. Σε αυτή την περίπτωση ο αγοραστής θα πρέπει να επιστρέψει ή να ταχυδρομήσει εντός 7 ημερών τα κατεστραμμένα αντικείμενα στην έδρα της εταιρίας για αντικατάσταση, μετά από συνεννόηση με την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιλέξει να τα ταχυδρομήσει χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση της εταιρείας μας, επιβαρύνεται για οποιοδήποτε ταχυδρομικό κόστος προκύψει. Οι επιστροφές είναι δεκτές μόνο για αντικατάσταση και όχι για επιστροφή χρημάτων.

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη ή προσκομίζονται από τον ίδιο στο φυσικό μας κατάστημα στην διεύθυνση Τσαμαδού 9, Παλαιό Φάληρο, 17563, Αθήνα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.
Στην περίπτωση που πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις αλλαγής ο πελάτης μπορεί να αλλάξει το προϊόν της αγοράς του με άλλο προϊόν ίσης αξίας. ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Διαδικασία Αλλαγής ή Επιστροφής

Στο κατάστημα μας
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μεταβείτε στο κατάστημα μας, αφού πρώτα έχετε κλείσει ραντεβού, όπου ο υπεύθυνος του καταστήματος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και εφόσον πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις θα μπορέσετε να αλλάξετε το προϊόν της αγοράς σας με κάποιο άλλο ίσης αξίας.

Με αποστολή του προϊόντος
Στην περίπτωση που δεν σας διευκολύνει η προσέλευση στο καταστήματα μας, τότε μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν με κάποια εταιρία ταχυμεταφορών. Η εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται η επιχείρησή μας είναι τα ΕΛΤΑ courier. Σε αυτή την περίπτωση θα σας παρακαλούσαμε να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε την επιθυμία σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Στην περίπτωση της αλλαγής και εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς αλλαγή ή επιστροφή, παρακαλούμε να αναφέρετε και το νέο προϊόν που επιθυμείτε να σας αποστείλουμε.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών, υπ’όψιν KLIMALINE.

Σας ενημερώνουμε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής του νέου επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο προς επιστροφή, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη. Τα μεταφορικά θα επιβαρύνουν τον ίδιο.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προιόντος η πολιτική που ακολουθεί το κατάστημά μας εναρμονίζεται πλήρως με το Ν.2251/1994 αρ.3β παρ.1 εδ. ιβ & ιγ καθώς και το αρ. 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).

Newsletter

ΠΡΟΪΟΝΤΑ - ESHOP

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

  • Διεύθυνση:
    Τσαμαδού 9, Παλαιό Φάληρο 175 63
  • Τηλεφωνικό κέντρο:
    210 98 48 146
  • Email:
    Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
VisaVisaVisaVisaVisaVisa

Created by Web Intelligence

Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης της ιστοσελίδας. Τα cookies είναι αρχεία που αποθηκεύονται στο φυλλομετρητή σας και χρησιμοποιούνται για τις βασικές λειτουργίες πλοήγησης αλλά και για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας. Εφόσον συνεχίσετε την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε την χρήση cookies.